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          安福县:仲裁服务有“三度” 安商稳商倾真情

          来源:安福县人社局 发布时间:2022-06-06 09:56 浏览次数: 字体: 无障碍 打印:

          近期,安福县劳动人事争议仲裁院1日内快速调解办结一起涉案金额达15万元的工伤赔偿争议案。“感谢你们公正、高效地调解,帮助企业排忧解难。”涉案企业向该院工作人员送上绣有“倾心调解办实事贴心服务助营商”字样的锦旗,以表达感激之情。

          近年来,为积极应对疫情防控形势好转后集中爆发的各类劳动争议案件,打造便捷高效的劳动用工服务环境,安福县劳动人事争议仲裁院大力提升服务效能,多元化解劳动纠纷,变“被动受理”为“靠前服务”,建立“调解+普法”一体化劳动争议调处服务模式,通过提升人社公共服务群众满意度,打造“智慧仲裁”、“温情仲裁”,被省人社厅评为“四星级劳动人事争议仲裁院”。今年以来,该院通过案前调解纠纷67件,调解成功率达96.5%。

          仲裁调解有“速度”。在新冠肺炎疫情防控期间,该院做到“不见面联动化解为先”,劳动者当天申请,调解员当天以网络、电话等方式搭建双方协商平台,当天帮助劳动者化解劳资纠纷。目前,仅用1日高效化解纠纷25件,取得了良好的社会效果。

          规范用工有“力度”。通过依法用工体检,规章制度审查、集体合同备案等,规范全县企业用工行为,消除不依法、不规范的用工现象。实行定期跟踪服务、不定期走访抽查,现已主动为80余户企业提供用工指导服务,为企业纠正不合法的制度、不规范的现象等160余起,帮助企业有效防范用工风险,提高和巩固用工管理水平。

          真情服务有“温度”。该院在调解双方当事人时,始终坚持采取“情法交融、善断巧调”的调解方式,在为员工排忧解难的同时,深化政企联动,深入企业普法服务,了解企业实际困难和双方矛盾焦点,协调企业反映的困难问题,真心为企业出谋划策、纾困解难;切实解决员工和企业间的矛盾,促成矛盾在基层化解、在前期化解,为提升营商环境助力,持续增强企业和员工的满意度和获得感,让劳资双方真切感受到劳动仲裁温度。(罗中强、徐晨)

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